Regulamin sklepu

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.gametrix.pl prowadzony jest przez: Gametrix Bartosz Kaczmarek z siedzibą w Sieradzu , ul. gen. Maczka 11 , 98-200 Sieradz, NIP: 827-202-26-98 , REGON: 101294590 , adres email: bartosz.kaczmarek[at]gametrix.pl, nr tel.: +48 514 330 945.
  2. Niniejszy regulamin określa warunki dokonywania transakcji pomiędzy sklepem gametrix.pl a Kupującym.
  3. Wszystkie ceny podane w sklepie gametrix.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości 23%) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca, w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

§ 2. Składanie zamówienia

  1. W sklepie gametrix.pl zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
  2. Zamówienia można składać: na stronie www.gametrix.pl poprzez odpowiedni formularz, przechodząc przez kolejne kroki procesu składania zamówienia.
  3. Klient składając zamówienie, oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść.
  4. Klient ma prawo do wprowadzenia zmian w zamówieniu do chwili wystawienia faktury VAT lub paragonu fiskalnego. Klient ma prawo do anulowania zamówienia do chwili przekazania go do wysyłki (do 2 godzin). Wprowadzenie jakichkolwiek zmian lub anulowanie zamówienia, jest możliwe poprzez kontakt z obsługą sklepu gametrix.pl za pomocą formularza kontaktowego.
  5. Zamówienia nieopłacone (w przypadku płatności.pl) nie będą przekazywane do realizacji i zostaną usunięte z bazy po 7 dniach od chwili złożenia zamówienia.
  6. Sklep gametrix.pl może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
    - niekompletnych lub budzących zastrzeżenia danych osobowych,
     - braku towaru w magazynie własnym lub braku towaru w magazynie dostawców.
  7. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w dni robocze do godziny 19:00.
  8. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi Termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez obsługę sklep gametrix.pl ostatniego towaru z danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej. Na życzenie Klienta możemy wysłać kilka paczek.

§ 3. Koszty i sposoby wysyłki

  1. Sklep gametrix.pl wysyła towar wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką poleconą priorytetową.
  2. Na czas realizacji zamówienia składa się: czas wysyłki towaru + czas dostawy, zależny od wybranej firmy transportowej.
  3. Przy każdym towarze podany jest czas wysyłki towaru, w czasie którego obsługa sklepu gametrix.pl zrealizuje zamówienie i przekaże do wysyłki.
  4. Czas dostawy przesyłki priorytetowej dla Poczty Polskiej wynosi 2-4 dni robocze.
  5. Dostawa towaru przez firmy transportowe odbywa się od poniedziałku do piątku w dni robocze. Czas dostarczenia przesyłki to Zwykle w 24h od nadania przesyłki przez sklep gametrix.pl
  6. Koszt wysyłki jest uzależniony od wybranej formy płatności:
    • Poczta Polska (priorytet):
      - Płatność z góry – 9.50 zł
      - Za pobraniem – 12.50 zł
    • Kurier (Przesyłka Biznesowa)dostawa zwykle w 24h NOWOŚĆ!!*
      - Płatność z góry – 11.50 zł
      - Za pobraniem – 14.00 zł

* zamówienia złożone do 15:00 wysyłamy kurierem tego samego dnia

§ 4. Formy płatności

  1. W sklepie gametrix.pl płatności można dokonywać w następujący sposób:
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – należność pobierana jest przez listonosza lub kuriera w momencie doręczenia paczki
    • Płatność za pośrednictwem systemu Płatności.pl – płatność odbywa się poprzez system płatności on-line, obsługujący płatności kartami kredytowymi. Klient po złożeniu zamówienia, zostaje automatycznie przekierowany na stronę systemu płatności.
    • Płatność poprzez punkty gametrix (wewnętrzna waluta) - klient może uzbierać punkty gametrix i kupić za nie dowolny produkt w naszym sklepie. Wartość jednego punktu odpowiada 1 zł.
    • Darmowy odbiór osobisty - klient może odebrać zakupiony produkt w siedzibie sklepu, opłata za zamówiony towar jest uiszczana w trakcie odbioru zamówienia
  2. Jeśli Klient wybrał płatność przelewem bankowym, zobowiązany jest do uiszczenia należności w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane i usunięte z naszej bazy.

§ 5. Reklamacje

  1. Wszystkie towary dostępne w sklepie gametrix.pl są oryginalne i pochodzą z legalnych źródeł.
  2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych w sklepie, bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
  3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie gametrix.pl w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    • wad fabrycznych,
    • uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
    • niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
  4. W przypadku reklamacji, zakupiony towar należy wraz z oryginałem dowodu zakupu (rachunek, paragon, faktura VAT) oraz gwarancją (jeśli towar taką posiadał) dostarczyć na adres Sprzedającego. Zareklamowany towar należy bezpiecznie zapakować, wypełnić formularz oświadczenia o reklamacji i skontaktować się telefonicznie z obsługą sklepu gametrix.pl w celu uzgodnienia warunków zwrotu.
  5. Wyjątek w procedurze reklamacji stanowią gry komputerowe i programy multimedialne posiadające elektroniczny klucz aktywacyjny. Aby dokonać reklamacji tego typu produktu, należy skontaktować się z jego producentem, który wysyła do Klienta drogą elektroniczną informację o przyczynach usterki. Wydrukowana wiadomość razem z towarem stanowią podstawę do uznania reklamacji, zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu na pełnowartościowy.
  6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep gametrix.pl przesyłki z reklamowanym towarem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep gametrix.pl zwraca do 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. 
  7. Ewentualny zwrot należności za reklamowany towar (wraz z kosztami wysyłki) nastąpi w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji.

§ 6. Zwroty

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie gametrix.pl  bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  2. Sklep gametrix.pl z myślą o Klientach przedłuża okres zwrotu towaru do 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  3. W przypadku zwrotu, zakupiony towar należy wraz z oryginałem dowodu zakupu (rachunek, paragon, faktura VAT) oraz gwarancją (jeśli towar taką posiadał) dostarczyć na adres Sprzedającego. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, wypełnić formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy i skontaktować się telefonicznie z obsługą sklepu gametrix.pl w celu uzgodnienia warunków zwrotu.
  4. Sklep gametrix.pl nie przyjmuje zwrotów paczek wysłanych za pobraniem.
  5. Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka, itd. Płyty CD, płyty DVD, muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).
  6. Zwrot należności za zwrócony towar (wraz z kosztami wysyłki) , nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia, oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w sklepie gametrix.pl.